Politique de Confidentialité



Alpha Ford Tunisie respecte la vie privée de tout individu qui visite ses sites Internet. 

Ainsi, toutes les informations collectées vous concernant seront utilisées tout d’abord pour vous apporter les services que vous souhaitez obtenir et par ailleurs, pour améliorer la façon dont nous vous apportons ces services. 

Traitement des données
Les données feront l’objet d’un traitement informatique. En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant, dont les sociétés du groupe Ford et ses concessionnaires sont destinataires. Pour l’exercer, écrivez à l’adresse suivante : M.Data Division de FMC Automobile SAS, Service Marketing, 34, rue de la croix de fer, 78 122 Saint-Germain en Laye Cedex. Vos données seront hébergées aux Etats-Unis conformément à la décision DF-2010-181 du 6 mai 2010 de la CNIL chez Ford Motor Company, société certifiée Safe Harbor. Vous pourrez à tout moment vous désinscrire, afin de ne plus recevoir de communication de Ford.

Que m’apporte le fait que vous collectiez des données me concernant ? 
La collecte de ces données va nous aider à :
1. Rendre le site plus facile à utiliser et vous éviter d'avoir à rentrer les informations plusieurs fois.
2. Vous fournir des informations plus rapidement.
3. Nous aider à créer un contenu qui sera le plus adapté à vos besoins.
4. Vous aider à trouver rapidement les services et informations disponibles chez Ford.
5. Utiliser les informations pour améliorer le site.
6. Evaluer la tendance générale des visites du site et de son utilisation.
7. Vous présenter nos nouveautés produits, offres spéciales et toute information ou nouveau service qui pourrait vous intéresser. Si vous avez donné votre permission, nous pourrions autoriser d'autres sociétés à vous contacter directement. 

Quels types de données sont susceptibles d'être collectées sur les sites Internet Ford ?
Chez Ford nous souhaitons vous donner le plus de contrôle possible sur vos données personnelles. En principe, vous pouvez visiter nos sites Internet sans nous révéler qui vous êtes ou nous donner d'informations vous concernant. Cependant, à certains moments, nous aurons besoin d'informations de votre part, comme votre nom et votre adresse par exemple. Dans ce cas, nous vous informons au préalable que nous allons collecter des données vous concernant sur Internet. 

Nous ne collecterons les données personnelles qui peuvent être directement associées à votre nom qu'après que vous ayez complété la procédure d'enregistrement de Ford Internet. 

Avant que vous n'ayez suivi cette procédure, nous collectons des données anonymes sur la façon dont vous utilisez le site. C'est une pratique courante sur tout site Internet. Ces données ne permettent pas de vous identifier, mais nous sont utiles au niveau du marketing ou pour améliorer les services que nous offrons. 

Si vous choisissez de donner à Ford les données personnelles dont nous pourrions avoir besoin - pour correspondre avec vous ou vous envoyer un abonnement par exemple - nous vous informerons sur la façon dont nous allons utiliser ces données. Si vous nous faites savoir que vous ne souhaitez pas que ces informations soient utilisées pour un contact ultérieur, nous respecterons votre choix. 

Comment procède Ford pour récolter et stocker les données ? 
Le site peut collecter les informations vous concernant de plusieurs façons : soit en vous les demandant directement (par un formulaire d'enregistrement), soit en enregistrant automatiquement des données concernant votre visite sur le site. Par exemple, nous pouvons collecter des informations concernant ce que vous avez visité sur le site ou les options que vous avez choisi de prendre. 

Les données sont stockées dans un environnement sécurisé, protégé par une combinaison de moyens physiques et techniques. Le public n’a aucun accès à ces informations. 

Combien de temps cette information est-elle conservée par Ford ? 
Ford va conserver ces données dans un environnement sécurisé et protégé aussi longtemps que nous pensons qu'elles nous permettrons de comprendre comment nous pouvons mieux vous servir et respecter vos choix. De plus, dans certains cas, la législation peut nous imposer de conserver ces informations pour une période donnée. 

Afin de savoir comment procéder pour faire rectifier ou mettre à jour les données vous concernant, voir la question correspondante ci-après. 

Où mes données seront-elles conservées ? 
Ford est présent dans de nombreux pays à travers le monde. Pour nous permettre de vous offrir, à vous nos clients, le même niveau de service où que vous soyez, nos sites Internet sont gérés à partir d'un site central. Il se situe actuellement aux Etats-Unis. La législation sur les données personnelles est différente en Europe et aux Etats-Unis. Le transfert de vos données aux Etats Unis se feront sous réserve de l'autorisation de la CNIL. 

Pour quelles raisons ces données sont-elles collectées par Ford ? 
Nous avons besoin de ces informations afin d’améliorer les services que nous vous fournissons. Nous pouvons ainsi vous proposer des produits et des services adaptés à vos besoins particuliers. 

A qui s’applique cette procédure ? 
Cette procédure s’applique aux personnes physiques et non aux sociétés. 

Engagement de Ford pour la protection de la vie privée des enfants 
La protection de la vie privée des enfants est primordiale. C'est pour cette raison que nous ne collectons ni ne conservons des informations collectées sur le site concernant les enfants de moins de 13 ans, sans d'une part obtenir un consentement parental vérifiable. D'autre part, pour participer à une activité, un enfant ne devra pas nous donner plus d'informations personnelles que ne nécessite cette activité. Les parents peuvent recevoir, sur simple demande, les informations relatives à leur enfant et en demander la suppression. 

Que sont les cookies ? 
Il existe une technologie appelée "Cookies" qui peut être utilisée pour vous fournir des informations sur mesure à partir d'un site Internet. 

Un cookie est un élément de donnée, un fichier qui n'est rien d'autre qu'une ligne de texte, qu'un site web peut envoyer à votre explorateur Internet et qui est ensuite stocké dans votre système. Certaines pages des sites Ford utilisent les cookies pour mieux vous servir quand vous revenez visiter nos sites. Par exemple, un cookie peut vous éviter d'avoir à rentrer des informations que vous nous avez déjà fournies. 

Vous pouvez également configurer votre explorateur pour que vous soyez prévenu lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de décider si vous souhaitez l'accepter ou non. 

Que sont les Profils Clients ? 
Chaque client enregistré a un profil personnel qui lui est propre. Chaque profil reçoit un numéro d'identification personnel, ce qui nous permet de nous assurer qu'il n'y ait que vous qui puissiez avoir accès à votre profil. Quand vous vous enregistrez, nous créons votre profil, vous donnons un numéro personnel d'identification, puis il est possible que nous envoyions ce numéro sur votre disque dur sous la forme d'un cookie. Ce code est le vôtre. C'est votre passeport pour vous permettre de surfer en toute liberté sur les sites Internet de Ford. Cela peut dans certains cas vous permettre de visiter plusieurs sites sans avoir à remplir d'innombrables enregistrements avec des informations que vous nous avez déjà fournies. Même si vous changez d'ordinateur, vous ne devrez pas vous ré-enregistrer - utilisez simplement votre accès personnel pour vous identifier. Votre profil client peut également être utilisé pour adapter ce que vous voyez sur le site afin de répondre à vos préférences personnelles.

 

Alpha Ford

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BP.64, Megrine Riadh 2014 

Tunisie

Tél.:   (+216) 71 39 80 00

          (+216) 71 39 81 66

Fax:   (+216) 71 30 84 01

 



 

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